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iPhone 6s が「突然シャットダウンする問題プログラム」の対象か確認する方法

Appleは2016年12月1日に「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の日本語ページを公開しています。

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iPhone 6s が突然シャットダウンする問題とは?

Appleによると、一部のiPhone 6s のみにおいて突然電源が落ちてしまう現象が判明したそうです。

ごく一部の iPhone 6s が突然シャットダウンする (電源がオフになる) 場合があることが判明しました。これは安全性に関わる問題ではありません。

この問題の影響が確認されているのは、2015 年 9 月から 10 月までの間に製造され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 6s のみです。

引用元:iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート

お手持ちの「iPhone 6s」がこの問題プログラムの対象となっているかどうかはApple公式サイトの「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート」で確認することができます。

▼確認方法は以下の通り。該当ページにアクセスし、以下のシリアル番号入力欄にお手持ちの「iPhone 6s」のシリアル番号を入力します。

Program for iphone 6s suddenly shut down problem1

シリアル番号の確認方法は以下の記事を参考にしてください。

あとがき

あとがき

万が一、お手持ちのiPhone 6s が交換対象のデバイスであると判明した場合、Apple 正規サービスプロバイダ、Apple Store 直営店、Apple テクニカルサポート の3つの中の1つから選んで、バッテリーを無償交換することができます。

また交換に出す前に以下の作業が必要となります。

  • 「iTunes」もしくは「iCloud」にバックアップする
  • 「iPhone を探す」をオフにする
  • 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップして、データと設定をすべて消去する

詳しい方法は以下の記事を参考にしてください。

現在「iPhone 6s」をご利用の方で、突然電源が落ちてしまう現象に身に覚えのある方は、この問題プログラムの対象となっているか是非ご確認くださいね。

iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート

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